Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Vivir el Eje

1. Introducción

Bienvenido a Vivir el Eje, una agencia de viaje, transporte y turismo comprometida con brindar experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. En Vivir el Eje, valoramos la privacidad y la transparencia, por lo que nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y a proporcionar condiciones claras para el uso de nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento, así como nuestra política de privacidad. Por favor, lee detenidamente esta información.

2. Política de Privacidad

En Vivir el Eje, entendemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes. Por lo tanto, hemos desarrollado esta política para informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Recopilación de Información Personal

• Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y detalles del viaje.
• También podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar servicios personalizados.

Uso de la Información Personal

• Utilizamos la información personal recopilada para brindarte nuestros servicios, procesar pagos, gestionar reservas y proporcionarte información relevante sobre tus viajes.
• Podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo, responder a tus consultas y proporcionarte soporte al cliente.
• No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Seguridad de la Información

• Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
• Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.

Términos y Condiciones

Reservaciones y Pagos

• Al reservar un viaje con Vivir el Eje, aceptas pagar el monto total especificado en la reserva en el momento indicado.
• Los precios de los servicios pueden estar sujetos a cambios y pueden variar según la disponibilidad y la temporada.
• Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar una reserva si no se cumple con los términos y condiciones establecidos.

Cancelaciones y Reembolsos

• Las políticas de cancelación y reembolso pueden variar según el tipo de servicio reservado y están sujetas a nuestras políticas individuales y a las políticas de nuestros proveedores.
• Si deseas cancelar o modificar una reserva, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

Responsabilidad del Cliente

• Como cliente, eres responsable de proporcionar información precisa y completa al realizar una reserva.
• Debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables durante tu viaje, incluidos los requisitos de documentación y salud.

Limitación de Responsabilidad

• Vivir el Eje no se hace responsable de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios, incluidos los accidentes, pérdidas, retrasos o cancelaciones de viaje.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se te notificará sobre los cambios a través de nuestros canales de comunicación.
• Al continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de los cambios, aceptas los términos revisados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en Vivir el Eje para tus experiencias de viaje. ¡Esperamos que disfrutes de tus aventuras con nosotros!